Мы ВКонтакте
(391) 229-80-90
Красноярский край
8 800 555 90 24
Звонок по России бесплатный
Главная Вопрос-ответ

Онлайн проверка вашего дела

Через данную форму вы можете проверить, на какой стадии находится ваше дело

Воюем с АТБ банком по поводу незаконных комиссий. Ребята всё сделали быстро и качественно - МОЛОДЦЫ! Судебное решение вынесено в мою пользу, но отказали в возврате страховки. Ребята КРОО сказали - будем бороться дальше. Нас не устраивает результат. Так что всё еще продолжается!!)) А юристам огромное спасибо! Молодцы в любом случае. Узнать подробнее
Александр
Спасибо,помогли вернуть оставшуюся часть страховки. Молодцы,удачи и успехов вам !
Смотреть все отзывы

Вопрос-ответ

Вы можете задать вопрос нашим юристам совершенно бесплатно, подскажите нам как сделать нашу работу еще удобнее для вас?

Владимир
Здравствуйте, я заказал по почте новый телефон самсунг гелакси с8,на почте его выкупил,когда его проверил он оказался не такой как предлагал продавец в нем совершенно нет памяти,я решил его вернуть но теперь никак немогу этого сделать,.Подскажите как мне поступить?
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Здравствуйте. Если вы купили телефон у физлица, то ваши дела плохи, т.к. возможность возврата денег минимальна. Положительное судебное решение мы получим в любом случае, но главное кто у вас выступал продавцом товара. Приходите со всеми документами в офис, распечатайте документы об оплате.
Татьяна.
Добрый день! Мои родители пенсионеры заказали дверь межкомнатную пластиковую на дачу в фирме, приехал замерщик осенью, замерил дверь и уехал, т.к. зимой холодно на даче, решили поставить дверь весной. Сейчас привозят им дверь, а она оказалась уже чем их проем, Говорят давайте ставить, запеним дырки по бокам... они отказались дверь увезли, теперь им постоянно звонят, говорят, что вы сами подписали замеры, оплачивайте и ставьте дверь, иначе суд. Как фирме объяснить что замеры делал замерщик, видимо он ошибся, при чем здесь то что родители подписали документ о замерах, они же в этом не разбираются
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Добрый день, Татьяна! Простого ответа на ваш вопрос нет. Нужно изучить подписанный акт и договор. Потребитель не должен обладать специальными познаниями в той области оказываемой услуги, но замер это не самый сложный процесс, где специальные познания нужны. Вместе с тем, проем больше не стал и ошибка замерщика видна. Это может свидетельствовать о некачественной услуге по замеру. Еще один открытый вопрос - это размер зазоров, т.к. они всегда есть и возможно ли зазоры устранить стандартными наличниками, т.к. это стандартный процесс установки двери.
Марина
Добрый вечер. Нужна Ваша консультация. 10.11.17г. оформила кредит в ВТБ 24 на 5 лет, на сумму 500 т.р, страховка составила 101 тыс. 27.01.18г. кредит полностью погашен. Возможно ли вернуть страховку? Коллективное страхование "финансовый резерв Профи"
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Марина, добрый день. В некоторых случая возможно. Необходимо изучить документы по страхованию. Можете приехать в офис или выслать их на электронную почту.
Наталья
Здравствуйте! У меня вопрос о правомерности действий Управляющей компании. В 2016г. УК "Комфортбытсервис" объявило себя банкротством и перестало существовать. В 2018г .выяснилось, что оказывается должны этой компании по оплате ЖКХ,только мы платили все исправно. свои долги УК продало некой фирме, которая теперь будет на нас подавать в суд. Как мы можем защитить себя в данной ситуации? Спасибо
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Здравствуйте, Наталья. Если вы платили, то конечно повторно платить не надо. Надо изучить ваши документы для дачи консультации и определения порядка защиты. Приезжайте к нам в офис с платежными документами и претензией.
Елена
Здравствуйте ! В банке ВТБ24 ипотека и потребительский кредит , на данный момент выплачивать всю сумму могу только по ипотеки ( так сложились семейные обстоятельства ) . Отсрочки и кникулы по кредиту не помогут , но это всё что банк может предложить. Какой может быть выход , в этой ситуации ?
Заранее спасибо !
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Елена, здравствуйте. В данном случае мы можем посмотреть ваши договоры на наличие навязанных страховок и взыскать их. Для этого вы можете посетить наш офис.

Вы можете задать свой вопрос

Вы можете задать свой вопрос нашим юристам совершенно бесплатно, подскажите нам как
сделать нашу работу еще удобнее для вас?