Мы ВКонтакте
(391) 229-80-90
Красноярский край
8 800 555 90 24
Звонок по России бесплатный
Главная Вопрос-ответ

Онлайн проверка вашего дела

Через данную форму вы можете проверить, на какой стадии находится ваше дело

Воюем с АТБ банком по поводу незаконных комиссий. Ребята всё сделали быстро и качественно - МОЛОДЦЫ! Судебное решение вынесено в мою пользу, но отказали в возврате страховки. Ребята КРОО сказали - будем бороться дальше. Нас не устраивает результат. Так что всё еще продолжается!!)) А юристам огромное спасибо! Молодцы в любом случае. Узнать подробнее
Владислав Семенович

У меня были прострочки по оплате кредита, банк подал на меня в суд. Обратился в КРОО «Защита потребителей», сотрудники оказали помощь в судебных тяжбах, помогли разобраться в ситуации, снизили долг перед банком. Спасибо вам!

Смотреть все отзывы

Вопрос-ответ

Вы можете задать вопрос нашим юристам совершенно бесплатно, подскажите нам как сделать нашу работу еще удобнее для вас?

Чупрова Олеся
Добрый день. 11июня 2019г. Был вызван мастер для ремонта холодильник фирма Рембытмастер т+7391-232-51-16 . Два раза приезжал ремонтировать, поломку не устранил, деньги взял. Когда вызвали в третий раз все по той же проблеме, а нашу претензии отреагировал грубо, теперь не отвечает на звонок, сбрасывает телефон. решать вопрос не собирается. Его начальство оказалось он сам, нам нескем даже обсудить этот вопрос. Хотелось бы чтобы все таки отремонтировали холодильник, или вернули деньги. Как нам быть?
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Олеся, добрый день. В вашей ситуации необходимо подать письменную претензию, а в дальнейшем обращаться с иском в суд по факту некачественного оказания услуг.
Юлия
Добрый день. Муж в 2015 году попал в ДТП. Страховка была продлена в день ДТП но в полюсе девушка написала не 30.10 а 31.10 . муж даже не заметил этого. После ДТП с нами связывался юрист Росгосстраха и я на электронную почту скидывала им и фото строховки и квитанции. Больше они с нами не связывались. А сегодня были арестованы счета. Поехов к пристовам я получила экземпляр постановления о возбуждении дела о взыскании с него денежных средств в размере 73585 рублей. Можно ли оспорить это решение суда?
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Добрый день. Страховой полис начинает действовать на следующий день после заключения договора. Из вашего вопроса не совсем ясно что с вас взыскали. Если вы получили страховое возмещение по недействующему полису, то решение суда о последующем взыскании с вас денежных средств верно.
Ольга
Здравствуйте! Я приобрела мебель в кредит на сумму 34850 рублей. Документы на кредит оформлял ООО "сибальянс",а кредит дал банк "тинькофф". При выдаче договора обнаружила, что сумма покупки составила 41тыс. Девушка которая оформлял документы пояснила, что сумма 6150 это их услуги. Имели ли они право сумму за их услуги включать в стоимость товара? У меня чек на 34850. Куда мне обращаться за помощью?
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Здравствуйте. Если услуги оформлены документально (заключен договор), то имели право на получение вознаграждения. Скорее всего, из нашей практики, он был заключен. Но если договор не заключался, то деньги должны вам вернуть.
Евгений
Взял кредит в втб, прошло уже больше года возможно вернуть страховку?
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Евгений, если вы обращались с заявлениями о расторжении договора страхования в период охлаждения (14 дней) то возможно. Если нет, то возврат невозможен.
Ирина
Добрый день! Подскажите пожалуйста, банк имеет право менять номер договора и счет на который должны поступать платежи по данному кредиту, без ведома заемщика?
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Ирина, добрый день! Если вам причинены убытки или допущена просрочка внесения очередного платежа из-за изменения реквизитов счета банком в одностороннем порядке, то действия банка незаконны и вы можете защитить свои права в судебном порядке. Часто эффективным способом защиты является размещение жалобы на действия банка на сайте Центрального банка России с изложением всей ситуации. При размещении жалобы можно не ссылаться на нормы права, а достаточно изложить все в свободной форме.

Вы можете задать свой вопрос

Вы можете задать свой вопрос нашим юристам совершенно бесплатно, подскажите нам как
сделать нашу работу еще удобнее для вас?