Мы ВКонтакте
(391) 229-80-90
Красноярский край
8 800 555 90 24
Звонок по России бесплатный
Главная Вопрос-ответ

Онлайн проверка вашего дела

Через данную форму вы можете проверить, на какой стадии находится ваше дело

Воюем с АТБ банком по поводу незаконных комиссий. Ребята всё сделали быстро и качественно - МОЛОДЦЫ! Судебное решение вынесено в мою пользу, но отказали в возврате страховки. Ребята КРОО сказали - будем бороться дальше. Нас не устраивает результат. Так что всё еще продолжается!!)) А юристам огромное спасибо! Молодцы в любом случае. Узнать подробнее
Эдуард
Страховая заплатила мало, нехватило даже на зап части для авто, обратился в защиту потребителей, взыскали в 6 раз больше чем изначально выплатили, помогли с оплатой экспертизы. Спасибо вам большое.
Смотреть все отзывы

Вопрос-ответ

Вы можете задать вопрос нашим юристам совершенно бесплатно, подскажите нам как сделать нашу работу еще удобнее для вас?

Юлия
Добрый день. Муж в 2015 году попал в ДТП. Страховка была продлена в день ДТП но в полюсе девушка написала не 30.10 а 31.10 . муж даже не заметил этого. После ДТП с нами связывался юрист Росгосстраха и я на электронную почту скидывала им и фото строховки и квитанции. Больше они с нами не связывались. А сегодня были арестованы счета. Поехов к пристовам я получила экземпляр постановления о возбуждении дела о взыскании с него денежных средств в размере 73585 рублей. Можно ли оспорить это решение суда?
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Добрый день. Страховой полис начинает действовать на следующий день после заключения договора. Из вашего вопроса не совсем ясно что с вас взыскали. Если вы получили страховое возмещение по недействующему полису, то решение суда о последующем взыскании с вас денежных средств верно.
Ольга
Здравствуйте! Я приобрела мебель в кредит на сумму 34850 рублей. Документы на кредит оформлял ООО "сибальянс",а кредит дал банк "тинькофф". При выдаче договора обнаружила, что сумма покупки составила 41тыс. Девушка которая оформлял документы пояснила, что сумма 6150 это их услуги. Имели ли они право сумму за их услуги включать в стоимость товара? У меня чек на 34850. Куда мне обращаться за помощью?
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Здравствуйте. Если услуги оформлены документально (заключен договор), то имели право на получение вознаграждения. Скорее всего, из нашей практики, он был заключен. Но если договор не заключался, то деньги должны вам вернуть.
Евгений
Взял кредит в втб, прошло уже больше года возможно вернуть страховку?
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Евгений, если вы обращались с заявлениями о расторжении договора страхования в период охлаждения (14 дней) то возможно. Если нет, то возврат невозможен.
Ирина
Добрый день! Подскажите пожалуйста, банк имеет право менять номер договора и счет на который должны поступать платежи по данному кредиту, без ведома заемщика?
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Ирина, добрый день! Если вам причинены убытки или допущена просрочка внесения очередного платежа из-за изменения реквизитов счета банком в одностороннем порядке, то действия банка незаконны и вы можете защитить свои права в судебном порядке. Часто эффективным способом защиты является размещение жалобы на действия банка на сайте Центрального банка России с изложением всей ситуации. При размещении жалобы можно не ссылаться на нормы права, а достаточно изложить все в свободной форме.
Татьяна Витальевна
Здравствуйте. В декабре 2018 года отдала мягкую мебель на реставрацию. Замена пружинных блоков, наполнителя, замена ткани. 21 декабря вечером привезли. На следующий день обнаружили, что выглядит мебель, как новая, но сидеть на ней не удобно, все проваливается. После пновогодних праздников решили посмотреть, что было заменено. Вскрыли кресло и обнаружили, что все осталось старое, просевшее. Заменили только обертку, а содержимое осталось старым. После ремонта обещали, что будет новые диван и кресла. Взяли 32,500 за реставрацию. Мы пенсионеры и на другую мебель средств нет. Скажите, что делать. Спасибо.
КРОО "Защита потребителей" отвечает
Татьяна Витальевна, здравствуйте. Нам необходимо смотреть предмет вашего договора, т.е. что в договоре предпологается под реставрацией. Может быть 3 варианта: 1)Замена ткани; 2) Замена ткани и др. изношенного содержимого; 3) отсутствует описание термина реставрация. В каждом случае действия потребителя могут быть разные. Приходите к нам в офис с договором или вышлите на электронную почту.

Вы можете задать свой вопрос

Вы можете задать свой вопрос нашим юристам совершенно бесплатно, подскажите нам как
сделать нашу работу еще удобнее для вас?